Para:

Atenção a: 
 
De:
 
Assunto: Reclamação por divergência
 
Caros Senhores,

Recebemos, ontem, pela transportadora nome da transportadora as mercadorias constantes de nosso pedido número. Entretanto, devemos informar-lhes que houve divergências tanto no preço como na qualidade de algumas delas, como segue:

especificar divergências

Aguardamos instruções de V. Sas. sobre como devemos proceder, já que tais mercadorias não nos interessam no momento.

Atenciosamente,

nome
cargo